KLACHTENREGELING

Praktijk Liesbeth Alkema heeft een klachtenregeling die bestaat uit drie stappen.

​

1. Een eerste stap is dat u uw klacht met mij als uw zorgverlener/zorgaanbieder bespreekt. Dat kan spannend voelen, maar vaak kunnen we er op die manier samen goed uitkomen.

​

2. Hiernaast is er de mogelijkheid om een van de andere zorgverleners uit het samenwerkingsverband rondom de Praktijk voor Systeemtherapie in Groningen te benaderen. Zij kunnen vanuit een neutrale positie een luisterend oor bieden en meedenken over wat nodig is om de klacht goed af te handelen.

​

3. Wanneer deze beide stappen niet tot een gewenste oplossing leiden dan kunt u gebruikmaken van het Klachtenportaal Zorg waar ik bij ben aangesloten. Zie hiervoor https://klachtenportaalzorg.nl/.

 

 

​

​